Nos offres

Support clair, cadré, au prix juste.

Deux familles d'offres : des abonnements mensuels pour un suivi technique régulier, et du support à la demande pour acheter du temps quand vous en avez besoin.

Abonnements mensuels

Un suivi technique régulier

Pour les entreprises qui veulent un support récurrent, une gestion proactive et un référent dédié.

START

TPE jusqu'à 10 utilisateurs

29€

HT / utilisateur / mois

Support utilisateurs en heures ouvrées, 9h–18h
Assistance à distance pour incidents courants
Gestion des postes Windows & Mac
Microsoft 365 : messagerie, Teams, OneDrive
Portail tickets dédié
Suivi mensuel des demandes
Conseils de base sur la sécurité et les bonnes pratiques

Non inclus : intervention sur site, projet, migration, installation matérielle, câblage, audit avancé, dépannage hors périmètre.

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Recommandé

BUSINESS

PME de 10 à 50 utilisateurs

49€

HT / utilisateur / mois

Tout l'offre START, plus :
Support étendu 8h–19h, 5j/7
Priorisation des incidents bloquants
Supervision proactive serveurs, postes et réseau
Maintenance préventive trimestrielle à distance
Gestion Active Directory, comptes utilisateurs et sauvegardes
Cybersécurité : MFA, EDR, durcissement de base
Référent technique dédié
Point de suivi régulier

Interventions sur site : sur devis uniquement. Aucune intervention sur site n'est incluse dans l'abonnement.

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PREMIUM

PME avec infrastructure critique

79€

HT / utilisateur / mois

Tout l'offre BUSINESS, plus :
Support prioritaire 24/7 avec astreinte selon contrat
SLA garantis selon périmètre validé
Supervision avancée multi-sites
Plan de continuité et reprise d'activité (PCA/PRA)
Audit sécurité semestriel
Architecte IT dédié
Roadmap IT et comité de pilotage trimestriel
Accompagnement stratégique de la direction

Interventions sur site : sur devis ou contrat spécifique. Les déplacements, projets et prestations hors périmètre restent facturés séparément.

Parler à un expert

Support à la demande

Achetez du temps, sans engagement

Pour les clients sans abonnement qui veulent simplement résoudre un problème ou avoir un volant d'heures disponible.

Ticket support 1 heure

Pour un besoin ponctuel, sans abonnement

80€ TTC

Idéal pour une TPE, un indépendant ou un client qui veut simplement résoudre un problème précis.

1 heure de support à distance
Diagnostic et résolution d'un incident simple
Assistance Windows, Mac, Microsoft 365, messagerie, Teams, imprimante, accès, logiciel courant
Utilisable sans engagement
Intervention à distance uniquement

Non inclus : déplacement sur site, projet, migration, récupération complexe de données, installation complète, audit ou intervention serveur avancée.

Acheter 1 heure de support

Meilleur rapport

Carnet 10 heures

Pour les clients qui veulent du support régulier sans abonnement mensuel

590€ TTC— soit 59€ TTC / heure

10 heures de support à distance
Utilisable pour plusieurs demandes
Décompte au temps réellement consommé
Priorité supérieure aux tickets unitaires
Assistance utilisateurs, Microsoft 365, postes, messagerie, imprimantes, accès, logiciels courants
Valable 12 mois

Interventions sur site non incluses. Les projets, migrations, installations importantes et prestations hors périmètre font l'objet d'un devis séparé.

Acheter un carnet 10 heures

Tarifs indicatifs, à personnaliser selon audit. Les abonnements incluent le support informatique récurrent dans le périmètre défini au contrat. Les interventions sur site, projets, migrations, installations matérielles, câblage, audits avancés, interventions complexes et demandes hors périmètre sont facturés séparément après validation du client.

Sans engagement long

Contrats mensuels, résiliables. Vous restez libre de votre choix.

Audit gratuit

Cartographie de votre IT et recommandations concrètes avant tout devis.

Un interlocuteur unique

Un référent technique qui connaît votre infrastructure et vos enjeux.

Pas sûr de l'offre adaptée ?

Un audit gratuit suffit pour cadrer vos besoins et vous proposer la formule juste.

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